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2018-08-13 21:06 来源:未知 网络编辑:admin 阅读 报错

  “沉迷王者荣耀,尖子生中考考砸了。”“为玩王者荣耀,杭州一小学生偷8千多买手机还报假案。”“玩不了王者荣耀,13岁男生从4楼跳下。”……

  腾讯出品的一款游戏突然就从国民手游变身洪水猛兽。章颖(化名)记不清14岁的儿子是从什么时候开始接触这款游戏的,虽然她也看到过一些相关的负面报道,但她总觉得这种事离她乖巧懂事的儿子很远。

  直到7月8号,她才知道儿子从她的卡里转走了9000多元钱用于游戏充值,结结实实地当了一回“熊孩子”。

  “平时给他的钱,也不乱花,有时跟我们要钱去买零食,剩下的钱一分不差还给我们。”章颖回忆说,“我和他父亲随手放在家里的钱,他也不会偷偷摸摸地去动。”

  正是因为这种信任,在她得知孩子玩王者荣耀时,自己也并未过多担心,只是提醒儿子,不要太贪玩,不要影响学习,“劳逸结合对他而言也是一种放松。”

  只是之前有一次他父亲看他手机上和同学聊天记录中有“200,300,充值”等内容,章颖担心对儿子管教严厉的父亲打他,赶紧把手机拿了过去。

  “后来我问孩子,他说是用他的压岁钱在游戏上充值,我当时很严厉地警告他,到此为止,不许在游戏上再花钱了。”

  “然后我把手机没收了,但因为孩子周末总要去上课,我们没时间照看,如果没有通讯工具,我们会很担心,又把手机还给了他。”章颖说。

  7月8日,章颖拿到了阳阳的期末考试成绩,全班30名左右,并不是特别理想。“当时我在上班,就用微信给他发了一个视频请求,孩子竟然把我拉黑了!”章颖非常惊讶。

  “他可能是怕我发现,删了转账记录,也把银行提醒的短信也删了。”章颖说,“我家做点生意,平时和客户总用微信转账,可能是孩子无意中看到了我的支付密码。”

  感觉事态严重的章颖立刻赶回家中,一番严厉追问下,阳阳承认了曾经多次用妈妈的银行卡转账。最开始阳阳说充值了2000多元,但因为自己不懂游戏,章颖找来了自己的一名上大学的晚辈,他看到阳阳的王者荣耀帐号已经达到VIP8级。

  “他懂游戏,这肯定不是充值2000元就能达到的级别。”章颖说,“最终他又承认了多次用我的微信转账,甚至还用我的微信转账到他奶奶的微信上,然后又从他奶奶的微信转账给他,总共充值金额为9000多元。”

  根据交易记录,章颖发现除了一些零散的,阳阳转账主要发生在6月16日、17日、18日、19日、20日、23日、28日。“有一次是2000块,其余的是1000块钱。”

  因为没能及时发现孩子的动向,章颖很自责。“我就是太相信他了,万万没想到他能做出这样的事,当时我听说之后,脑子都蒙了,差点没昏过去。”

  新文化记者登录王者荣耀后,发现该游戏虽然在不充值的情况下,也可以进行游戏,但如果充值,则可以快速拥有大量的角色,使玩法更加多样,也可以购买大量角色“皮肤”,让自己的人物更加“酷炫”。

  随后,新文化记者与阳阳进行了交流。对于充值的动机,他说“主要是虚荣,感觉我比别人厉害,有高人一等的感觉。”“甚至感觉不充值就玩不下去了。”

  阳阳:嗯,我们班大概超过三分之一人玩,应该在一半左右,并且课余时间很多时候都会谈游戏的话题,如果不玩,和他们就没有共同语言了,就进不了他们那个圈子。

  阳阳:都买人物和皮肤了,一共买了63个人物,还有100款皮肤,“武则天”我都抽到了,大概花了1400多块钱。(注:昨日记者统计,该游戏一共有67个人物,可用游戏产出金币或充值点券购买,“武则天”则为该游戏最难获得的角色,必须通过点券夺宝才能获得,每次抽奖为60点券,需要充值6元,理论上是需要夺宝200次才能获得,则需要1200元钱。)

  阳阳:就是高兴,比如说和同学打团战,赢了的话,会很开心。但我打的不太好,只是黄金四级。(该游戏衡量玩家等级的概念,属于中等偏下)

  虽然章颖更改了微信的支付密码,但她仍心有余悸。“有时我们业务往来一次转账几十万元,万一孩子手一哆嗦,或者控制不住自己,那我们的损失可能会非常巨大。”

  章颖事后查询了相关资料,她发现腾讯公司目前一直在限制未成年人沉溺网络游戏,并且对其消费行为进行限制。“我儿子就是未成年人,他为何能顺利地玩游戏,并且消费这么多钱,我认为腾讯方面是有一定责任的,虽然我们也有在监管上也有疏忽,但我仍觉得腾讯应该把这笔钱退还给我们。”章颖说。

  “老师在微信群里特意提醒我们家长,回家后要多加注意孩子的行为,不要让孩子沉溺在游戏中。”章颖说,“我听说,我儿子他们年级排在前十名的学生,也有玩这个游戏的,我真怕更多的孩子玩物丧志啊。”

  新文化记者联系到了长春市某重点初中的张老师,他表示,在他的学生中,玩各种各样游戏的学生不在少数,但老师每天能起到的作用是有限的。

  “我们不可能全天24小时看着孩子,因此,防止孩子沉溺游戏,是包括游戏公司、家长乃至全社会应该共同的工作。”

  “学生属于一个聚集度较高的群体,一个孩子的行为,可能会影响到一个班的孩子,一个班甚至会影响到一个学校学生的行为。”张老师说,“所以说,限制未成年人游戏,是全社会应该重视起来的一件大事。”

  章颖表示,发现儿子异常消费的情况后,她联系了腾讯公司的客服人员,对方曾给她回电,询问账号的消费情况,章颖表示,都是儿子在她不知情的情况下消费的,希望对方能够退换这笔费用,但尚未得到腾讯方面的最终答复。

  昨日下午,新文化记者将此情况反映给腾讯公司的客服人员,在表明身份后,对方建议记者联系具体业务部门,记者两次发送电子邮件,但截至发稿时止,仍未得到回复。

  随后记者以亲属的身份对章颖能否要回这笔钱资讯了客服人员,客服人员称,需要查看具体的交易记录,这个要进行核实后才能给予具体回复,会有专门的部门对此类问题进行处理。

  湖南媒体曾针对类似事件咨询律师,湖南金州律师事务所韩颖律师介绍,10岁以上、18岁以下的未成年人则属于限制民事行为能力人,如果超出能力范围内的交易额,家长也可以主张撤销。

  《王者荣耀》目前已成为全球下载量最大的游戏,一季度收入60亿元,为全球营收最高的游戏。游戏注册用户破2亿,一个皮肤一天就卖了1.5个亿。日活跃用户5000万,每天开局8000万场,被称为“国民游戏”。

  ●7月5日,杭州一位13岁的女孩子,为了去见和自己一起打《王者荣耀》的女网友,竟然从妈妈的银行卡里划走了5万块钱,然后买了两张火车票离家出走。

  ●今年年初,长沙的宋女士11岁的女儿拿着她手机玩王者荣耀,通过微信支付,花了8000块买装备和游戏“皮肤”,把自己的手术钱都花了出去。

  腾讯公司方面也一直在对限制未成年人沉溺网络游戏做着努力和尝试,如在7月4日以王者荣耀为试点,推出的健康游戏防沉迷系统,主要手段有:未成年人限制每天登陆时长;绑定硬件设备实现一键禁玩(协助监护人管理孩子的游戏行为,并掌握孩子游戏登陆和充值状态);强化实名认证体系。

  游戏企业应要求用户使用有效身份证件进行实名注册,同时采取“人脸识别”等技术,要求用户上传真实照片进行比对,进一步核实身份。在进行银行卡绑定消费时,应对实名注册信息和银行卡办卡信息进行核对,两相一致才可进行虚拟货币交易。此外,游戏公司不得为用游客模式登录的用户提供充值服务。(综合)

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